Taisyklės ir sąlygos

Įvadas

Sveiki atvykę į PrintWise! Šios Taisyklės ir sąlygos (\"Taisyklės\") reglamentuoja jūsų naudojimąsi mūsų svetaine printwise.lt ir 3D spausdintuvų, filamentų, priedų ir susijusių produktų pirkimą. PrintWise valdo IĮ \"ThinkIT\", Lietuvoje registruota įmonė.

Prisijungdami prie mūsų svetainės, naršydami mūsų produktus ar pateikdami užsakymą, sutinkate laikytis šių Taisyklių ir sąlygų. Prašome jas atidžiai perskaityti prieš naudodamiesi mūsų paslaugomis. Jei nesutinkate su bet kuria šių taisyklių dalimi, neturėtumėte naudotis mūsų svetaine ar paslaugomis.

Šios Taisyklės atitinka Lietuvos ir Europos Sąjungos įstatymus, įskaitant vartotojų apsaugos taisykles ir elektroninės prekybos direktyvas.

Įmonės informacija

Juridinis asmuo: IĮ "ThinkIT"
Prekybinis pavadinimas: PrintWise
Svetainė: printwise.lt
Email: info@thinkit.lt
Vietovė: Lietuvoje

Apibrėžimai

Šiose Taisyklėse ir sąlygose:

"Mes", "Mūsų" reiškia IĮ "ThinkIT", prekiaujantį kaip PrintWise
"Jūs", "Jūsų" reiškia mūsų svetainės vartotoją, klientą ar lankytoją
"Produktai" reiškia 3D spausdintuvus, filamentus, priedus ir susijusias prekes, parduodamas per mūsų svetainę
"Svetainė" reiškia printwise.lt ir visus susijusius puslapius bei funkcionalumą
"Užsakymas" reiškia jūsų prašymą įsigyti produktus iš mūsų
"Sutartis" reiškia susitarimą, sudarytą kai priimame jūsų užsakymą

Mūsų svetainės naudojimas

Naudodamiesi mūsų svetaine, sutinkate:

• Teikti tikslią, aktualią ir išsamią informaciją kuriant paskyrą ar pateikiant užsakymą
• Išlaikyti savo paskyros prisijungimo duomenų saugumą ir prisiimti atsakomybę už visas veiklas jūsų paskyroje
• Naudoti svetainę tik teisėtiems tikslams ir laikantis šių Taisyklių
• Nebandyti gauti neteisėtos prieigos prie mūsų sistemų ar tinklų
• Nenaudoti automatinių sistemų ar programinės įrangos duomenų išgavimui iš mūsų svetainės be leidimo
• Neįkelti ir neperduoti virusų, kenkėjiškų programų ar bet kokio kenksmingo kodo
• Nepažeisti intelektinės nuosavybės teisių ir neužsiimti jokia neteisėta veikla
• Neapsimesti jokiu asmeniu ar subjektu ir neklaidinti dėl savo priklausomybės bet kuriam asmeniui ar subjektui

Pasiliekame teisę sustabdyti ar nutraukti jūsų prieigą prie mūsų svetainės, jei pažeisite šias taisykles.

Produktai

PrintWise parduoda 3D spausdinimo įrangą ir reikmenys, įskaitant, bet neapsiribojant 3D spausdintuvus (FDM, dervos ir kitas technologijas), 3D spausdintuvo filamentus (PLA, ABS, PETG, TPU ir specialias medžiagas), spausdintuvo priedus, atsargines dalis, įrankius ir susijusius produktus.

Produktų aprašymai: Stengiamės užtikrinti, kad produktų aprašymai, vaizdai, specifikacijos ir techniniai duomenys būtų tikslūs. Tačiau negarantuojame, kad aprašymai yra be klaidų, išsamūs ar aktualūs. Produktų vaizdai skirti iliustracijai; faktiniai produktai gali šiek tiek skirtis išvaizda.

Prieinamumas: Visi produktai priklauso nuo prieinamumo. Pasiliekame teisę bet kuriuo metu nutraukti bet kurio produkto pardavimą be įspėjimo. Jei produktas tampa neprieinamas po to, kai pateikiate užsakymą, pranešime jums ir pasiūlysime pinigų grąžinimą ar alternatyvą.

Kainodara: Visos kainos nurodytos eurais (€) ir apima PVM, jei nenurodyta kitaip. Pasiliekame teisę bet kuriuo metu keisti kainas, tačiau pakeitimai neturės įtakos jau patvirtintiems užsakymams.

Techninės specifikacijos: Produktų specifikacijas (spausdinimo tūris, sluoksnio raiška, medžiagų suderinamumas ir kt.) pateikia gamintojai. Rekomenduojame patikrinti specifikacijas prieš perkant, jei jos yra labai svarbios jūsų poreikiams.

Užsakymo procesas

1. Naršykite ir pasirinkite: Naršykite mūsų 3D spausdintuvus, filamentus ir priedus, pasirinkite prekes, kurias norite įsigyti, ir pridėkite jas į savo pirkinių krepšelį.

2. Peržiūrėkite savo užsakymą: Peržiūrėkite savo krepšelį, patikrinkite produktus, kiekius ir pristatymo duomenis.

3. Apmokėjimas: Pereikite prie apmokėjimo, pateikite reikiamą informaciją (pristatymo adresas, kontaktiniai duomenys) ir pasirinkite pageidaujamą pristatymo būdą.

4. Mokėjimas: Pasirinkite mokėjimo būdą ir saugiai užbaikite mokėjimo procesą.

5. Užsakymo patvirtinimas: Gausite užsakymo patvirtinimo el. laišką. Tai nėra jūsų užsakymo priėmimas, bet patvirtinimas, kad jį gavome.

6. Užsakymo priėmimas: Sutartis sudaroma, kai išsiunčiame jums užsakymo priėmimo el. laišką arba kai išsiunčiame jūsų užsakymą pristatymui, kas įvyksta anksčiau.

7. Siuntimas ir pristatymas: Priėmus užsakymą, jis bus paruoštas siuntimui ir gausite pranešimą su sekimo informacija, kai bus išsiųstas.

Kainodara ir mokėjimas

Kainos: Visos mūsų svetainėje rodomos kainos nurodytos eurais (€) ir apima taikytiną PVM. Pristatymo išlaidos apskaičiuojamos apmokėjimo metu pagal jūsų pristatymo adresą ir pasirinktą pristatymo būdą.

Mokėjimo būdai: Priimame įvairius mokėjimo būdus, įskaitant kredito / debeto korteles, banko pavedimus ir internetines mokėjimo paslaugas. Visi mokėjimai apdorojami saugiai per mūsų mokėjimo paslaugų teikėjus.

Mokėjimo sąlygos: Mokėjimas turi būti atliktas užsakymo metu, jei nesutarta kitaip verslo paskyroms ar dideliems užsakymams.

Nepavykę mokėjimai: Jei mokėjimas nepavyksta arba yra atmestas, susisieksime su jumis, kad išspręstume problemą. Pasiliekame teisę atšaukti užsakymus, jei mokėjimo apdoroti nepavyksta.

Sąskaitos faktūros: Verslo klientams galime pateikti tinkamas sąskaitas faktūras apskaitos tikslais pagal prašymą.

Produktų garantijos

PrintWise parduodami produktai gali būti dengti gamintojų garantijų.

Gamintojų garantijos: 3D spausdintuvai ir įranga paprastai turi gamintojo garantiją. Garantijos sąlygos, trukmė ir aprėptis skiriasi priklausomai nuo produkto ir gamintojo. Garantijos informacija pateikiama produktų aprašymuose ir dokumentacijoje.

Garantiniai reikalavimai: Dėl garantinio aptarnavimo susisiekite su mumis nurodydami užsakymo numerį, produkto duomenis ir problemos aprašymą. Padėsime jums apdoroti garantinius reikalavimus su gamintoju.

Garantijos apribojimai: Garantijos paprastai nedengia pažeidimų dėl netinkamo naudojimo, netinkamo įrengimo, modifikacijų, nelaimingų atsitikimų ar įprasto nusidėvėjimo. Konkrečios išimtys nurodytos kiekvieno gamintojo garantijos sąlygose.

Jokių papildomų garantijų: Jei nenurodyta kitaip, nesiūlome papildomų garantijų, viršijančių gamintojų teikiamas. Jūsų įstatyminės vartotojų teisės pagal ES ir Lietuvos įstatymus lieka nepaveiktos.

Techninė pagalba: Teikiame protingą techninę pagalbą, kad padėtume jums su produkto nustatymu ir problemų sprendimu. Tačiau mes neatsakome už vartotojo klaidas, suderinamumo problemas su trečiųjų šalių programine įranga ar medžiagomis arba nesėkmingus spausdinimus.

Gamyba ir pristatymas

Gamybos laikas: Numatytas gamybos laikas pateikiamas kiekvienam produktui ir skiriasi priklausomai nuo sudėtingumo ir kiekio. Gamyba pradedama po užsakymo priėmimo ir mokėjimo patvirtinimo.

Pristatymo laikas: Pristatymo įvertinimai pateikiami apmokėjimo metu pagal jūsų vietą ir pasirinktą pristatymo būdą. Tai tik įvertinimai, o ne garantuotos pristatymo datos.

Pristatymo būdai: Bendradarbiaujame su patikimais vežėjais, įskaitant DPD, Omniva ir LP Express, pristatymams Lietuvoje ir tarptautiniu mastu.

Pristatymo adresas: Jūs atsakote už tikslaus ir išsamaus pristatymo adreso pateikimą. Mes neatsakome už vėlavimus ar nepavykusius pristatymus dėl neteisingos adreso informacijos.

Vėlavimai: Nors stengiamės laikytis numatomų pristatymo terminų, neatsakome už vėlavimus dėl nuo mūsų nepriklausančių aplinkybių, įskaitant kurjerių vėlavimus, muitinės apdorojimą, stichinę nelaimę ar kitus nenugalimos jėgos įvykius.

Rizikos perdavimas: Praradimo ar pažeidimo rizika pereina jums pristatant į jūsų nurodytą adresą ar atsiėmimo punktą.

Grąžinimai ir pinigų grąžinimas

Mūsų Grąžinimo ir pinigų grąžinimo politika išsamiai aprašyta atskirai ir yra šių Taisyklių ir sąlygų dalis. Pagrindiniai punktai apima:

• Turite 14 dienų teisę grąžinti tinkamas prekes
• Pritaikytų ir personalizuotų produktų negalima grąžinti, nebent jie defektiniai ar neteisingi
• Produktai turi būti nenaudoti ir originalioje pakuotėje
• Defektiniai ar neteisingai pristatyti produktai bus pakeisti ar grąžinti pinigai
• Visa informacija pateikiama mūsų Grąžinimo ir pinigų grąžinimo politikoje

Prašome susipažinti su mūsų išsamia Grąžinimo ir pinigų grąžinimo politika, kad gautumėte išsamios informacijos.

Intelektinės nuosavybės teisės

Mūsų turinys: Visas mūsų svetainės turinys, įskaitant tekstą, grafiką, logotipus, vaizdus, programinę įrangą ir dizainą, yra IĮ "ThinkIT" arba mūsų licencijų davėjų nuosavybė ir saugomas intelektinės nuosavybės įstatymų. Negalite kopijuoti, platinti ar naudoti mūsų turinio be leidimo.

Produktų prekių ženklai: Mūsų svetainėje minimi produktų pavadinimai, logotipai ir prekių ženklai yra atitinkamų gamintojų ir prekių ženklų nuosavybė. Esame įgaliotas pardavėjas, bet nepretenduojame į šių prekių ženklų nuosavybę.

PrintWise prekių ženklas: PrintWise ir susiję logotipai yra IĮ "ThinkIT" prekių ženklai. Negalite naudoti mūsų prekių ženklų be išankstinio raštiško sutikimo.

Vartotojo atsakomybė: Naudodami 3D spausdintuvus ir medžiagas, įsigytas iš mūsų, jūs atsakote už tai, kad bet kokie jūsų sukurti daiktai nepažeistų trečiųjų šalių intelektinės nuosavybės teisių, įskaitant patentus, autorių teises ir prekių ženklus.

Atsakomybės apribojimas

Maksimaliu įstatymo leidžiamu mastu:

Produkto veikimas: Nors rūpestingai renkamės kokybišką produkciją, mes neatsakome už 3D spausdintuvų veikimą ar jūsų 3D spausdinimo projektų rezultatus. Spausdinimo kokybė priklauso nuo daugelio veiksnių, įskaitant nustatymus, medžiagas ir vartotojo įgūdžius.

Medžiagų suderinamumas: Mes neatsakome už suderinamumo problemas tarp produktų, trečiųjų šalių medžiagų ar programinės įrangos. Produktų suderinamumo informacija teikiama tik kaip gairės.

Vartotojo atsakomybė: Jūs atsakote už tinkamą produkto įrengimą, veikimą, priežiūrą ir saugumą. Visada laikykitės gamintojo instrukcijų ir saugumo gairių.

Nuostolingi padariniai: Mes neatsakome už netiesioginius, nuostolingus ar specialius nuostolius, įskaitant prarastą pelną, prarastą verslą, prarastas galimybes, nesėkmingus spausdinimus ar pažeistas medžiagas, net jei buvome įspėti apie tokių nuostolių galimybę.

Maksimali atsakomybė: Mūsų bendra atsakomybė jums už bet kokius reikalavimus, kylančius iš užsakymo, apribota suma, kurią sumokėjote už tą konkretų užsakymą.

Vartotojų teisės: Niekas šiose Taisyklėse nepaveikia jūsų įstatyme numatytų teisių kaip vartotojo pagal ES ir Lietuvos įstatymus, įskaitant teises, susijusias su defektiniais produktais ar klaidinga informacija.

Privatumas ir duomenų apsauga

Įsipareigojame saugoti jūsų privatumą ir asmens duomenis pagal BDAR ir Lietuvos duomenų apsaugos įstatymus. Mūsų Privatumo politika paaiškina:

• Kokią asmeninę informaciją renkame
• Kaip naudojame ir saugome jūsų informaciją
• Jūsų teises dėl jūsų asmens duomenų
• Kaip susisiekti su mumis dėl privatumo rūpesčių

Naudodamiesi mūsų svetaine ir paslaugomis, sutinkate su mūsų asmeninės informacijos rinkimu ir naudojimu, kaip aprašyta mūsų Privatumo politikoje.

Nenugalima jėga

Mes neatsakome už bet kokį įsipareigojimų pagal šias Taisykles nevykdymą ar vėlavimą, jei toks nevykdymas ar vėlavimas yra dėl nuo mūsų protingai nepriklausančių aplinkybių, įskaitant, bet neapsiribojant:

• Stichinės nelaimės, gaisrai, potvyniai ar smarkūs orai
• Karas, terorizmas, pilietiniai neramumai ar vyriausybės veiksmai
• Pandemijos ar visuomenės sveikatos nepaprastosios padėtys
• Elektros energijos pertraukos, įrangos gedimai ar interneto sutrikimai
• Darbo ginčai ar streikai
• Tiekėjų ar vežėjų gedimai

Tokiais atvejais mūsų įsipareigojimai bus sustabdyti nenugalimos jėgos įvykio trukmei ir dedam protingas pastangas, kad jus informuotume ir sumažintume poveikį.

Mūsų atšaukimas

Pasiliekame teisę bet kuriuo metu atšaukti ar atsisakyti bet kurio užsakymo dėl priežasčių, įskaitant, bet neapsiribojant:

• Produkto neprieinamumas ar nutraukimas
• Kainų ar produkto aprašymo klaidos
• Mokėjimo problemos ar įtariamas sukčiavimas
• Turinys, pažeidžiantis mūsų politiką ar taikomus įstatymus
• Techninės ar veiklos problemos, trukdančios įvykdyti užsakymą

Jei atšaukiame jūsų užsakymą po mokėjimo, grąžinsime visą sumą. Mes neatsakome už jokius nuostolius, atsirandančius dėl užsakymo atšaukimo.

Ginčų sprendimas

Įsipareigojame spręsti bet kokius ginčus taikiai. Jei turite skundą ar rūpestį:

1. Pirmiausia susisiekite su mumis: Prašome siųsti mums el. laišką info@thinkit.lt aptarti jūsų problemą. Dėsime visas pastangas, kad greitai ir sąžiningai ją išspręstume.

2. Alternatyvus ginčų sprendimas: Jei negalime išspręsti problemos tiesiogiai, galite naudotis Europos Komisijos internetinio ginčų sprendimo platforma ec.europa.eu/consumers/odr

3. Vartotojų apsaugos institucija: Taip pat galite susisiekti su Lietuvos Valstybine vartotojų teisių apsaugos tarnyba vvtat.lt

4. Teisinis veiksmas: Bet kokie ginčai, kurių negalima išspręsti aukščiau nurodytais būdais, bus sprendžiami Lietuvos teismų jurisdikcijoje.

Taikoma teisė ir jurisdikcija

Šios Taisyklės ir sąlygos yra reglamentuojamos ir aiškinamos pagal Lietuvos Respublikos ir Europos Sąjungos įstatymus. Bet kokie ginčai, kylantys iš šių Taisyklių ar jūsų naudojimosi mūsų paslaugomis, bus sprendžiami išskirtinėje Lietuvos teismų jurisdikcijoje.

Jei esate vartotojas, jums taikomos visos privalomos vartotojų apsaugos teisės aktų nuostatos jūsų gyvenamosios šalies. Niekas šiose Taisyklėse nepaveikia jūsų įstatyme numatytų teisių.

Taisyklių ir sąlygų pakeitimai

Pasiliekame teisę bet kuriuo metu atnaujinti ar pakeisti šias Taisykles ir sąlygas be išankstinio įspėjimo. Pakeitimai įsigalios iškart juos paskelbę mūsų svetainėje. "Paskutinį kartą atnaujinta" data puslapio apačioje nurodo, kada Taisyklės buvo paskutinį kartą peržiūrėtos.

Jūsų tolimesnis mūsų svetainės ir paslaugų naudojimas po pakeitimų paskelbimo reiškia jūsų sutikimą su pakeistomis Taisyklėmis. Skatinname periodiškai peržiūrėti šias Taisykles.

Pakeitimai neturės įtakos užsakymams, jau patvirtintiems pagal ankstesnes sąlygas.

Atskiriamumas

Jei kuri nors šių Taisyklių ir sąlygų nuostata bus pripažinta negaliojančia, neteisėta ar neįgyvendinama kompetentingo teismo, tokia nuostata bus pakeista minimaliu būtinu mastu, kad būtų galiojanti ir vykdytina, arba, jei pakeitimas neįmanomas, ji bus pašalinta iš šių Taisyklių. Likusios nuostatos išliks visiškai galiojančios.

Visas susitarimas

Šios Taisyklės ir sąlygos kartu su mūsų Privatumo politika ir Grąžinimo ir pinigų grąžinimo politika sudaro visą susitarimą tarp jūsų ir IĮ "ThinkIT" dėl jūsų naudojimosi mūsų svetaine ir paslaugomis bei pakeičia visus ankstesnius susitarimus, susipratimus ir komunikaciją.

Perleidimas

Negalite perduoti ar perleisti savo teisių ar įsipareigojimų pagal šias Taisykles be mūsų išankstinio raštiško sutikimo. Galime perleisti savo teises ir įsipareigojimus pagal šias Taisykles bet kuriai trečiajai šaliai be apribojimų, įskaitant susijungimo, įsigijimo ar turto pardavimo atveju.