Privatumo politika

Įvadas

PrintWise, valdomas ThinkIT (IĮ "ThinkIT"), gerbia jūsų privatumą ir įsipareigoja saugoti jūsų asmens duomenis. Ši privatumo politika paaiškina, kaip renkame, naudojame, saugome ir saugome jūsų asmeninę informaciją, kai lankotės mūsų svetainėje printwise.lt arba perkate mūsų 3D spausdintuvus, filamentus ir priedus.

Atidžiai perskaitykite šią Privatumo politiką. Naudodamiesi mūsų svetaine ir paslaugomis, jūs patvirtinate, kad perskaitėte ir supratote šią Privatumo politiką ir sutinkate su jūsų informacijos rinkimu, naudojimu ir atskleidimo būdais, kaip čia aprašyta. Ši politika atitinka Bendrąjį duomenų apsaugos reglamentą (BDAR) ir Lietuvos duomenų apsaugos įstatymus.

Jei turite klausimų ar rūpesčių dėl mūsų privatumo praktikų, susisiekite su mumis info@thinkit.lt.

Duomenų valdytojas

Už jūsų asmens duomenis atsakingas duomenų valdytojas yra:

IĮ "ThinkIT"
Prekiauja kaip: PrintWise
Svetainė: printwise.lt
Email: info@thinkit.lt
Vietovė: Lietuvoje

Kokią informaciją renkame?

Renkame ir tvarkome įvairių tipų asmeninę informaciją, kad galėtume jums teikti mūsų 3D spausdinimo produktus ir pagerinti jūsų patirtį mūsų svetainėje. Mūsų renkamų asmens duomenų kategorijos apima:

Kontaktinė informacija: Jūsų vardas, el. pašto adresas, telefono numeris, atsiskaitymo adresas ir pristatymo adresas, kai sukuriate paskyrą arba pateikiate užsakymą.

Paskyros informacija: Vartotojo vardas, slaptažodis ir paskyros nustatymai, jei registruojatės mūsų svetainėje.

Užsakymo ir sandorio informacija: Jūsų perkamų produktų duomenys (3D spausdintuvai, filamentai, priedai), užsakymų istorija, mokėjimo informacija (apdorojama saugiai per mokėjimo paslaugų teikėjus) ir pristatymo informacija.

Mokėjimo informacija: Mokėjimo kortelės duomenys, atsiskaitymo informacija ir sandorių įrašai. Atkreipkite dėmesį, kad mes nesaugome visų jūsų mokėjimo kortelės duomenų; juos saugiai tvarko mūsų mokėjimo paslaugų teikėjai.

Komunikacijos duomenys: Informacija, kurią pateikiate susisiekdami su mumis el. paštu, telefonu ar per mūsų kontaktines formas, įskaitant jūsų užklausas, atsiliepimus ir klientų aptarnavimo komunikaciją.

Techninė informacija: IP adresas, naršyklės tipas ir versija, laiko juostos nustatymai, operacinė sistema, įrenginio informacija ir kita technologija įrenginiuose, kuriuos naudojate prisijungdami prie mūsų svetainės.

Naudojimo duomenys: Informacija apie tai, kaip naudojate mūsų svetainę, įskaitant aplankytus puslapius, peržiūrėtus produktus, puslapiuose praleistą laiką, paspaudimų schemas ir pirkinių krepšelio veiklą.

Rinkodaros nustatymai: Jūsų pageidavimai dėl rinkodaros pranešimų gavimo iš mūsų.

Kaip renkame jūsų informaciją

Jūsų asmeninę informaciją renkame įvairiais būdais:

Tiesioginė sąveika: Kai sukuriate paskyrą, pateikiate užsakymą, prašote produkto informacijos, užsiprenumeruojate mūsų naujienlaiškį, susisiekiate su mūsų klientų aptarnavimo skyriumi arba pildote formas mūsų svetainėje.

Automatinės technologijos: Kai naršote mūsų svetainėje, automatiškai renkame techninius duomenis per slapukus, serverio žurnalus ir panašias stebėjimo technologijas.

Trečiosios šalys: Galime gauti informaciją apie jus iš mokėjimo procesorių, pristatymo paslaugų teikėjų ir analitikos teikėjų, kurie padeda mums vykdyti verslą.

Kaip naudojame jūsų informaciją

Jūsų asmeninę informaciją naudojame šiais tikslais, remdamiesi teisėtais teisiniais pagrindais:

Užsakymo įvykdymas: Jūsų 3D spausdintuvų, filamentų ir priedų užsakymų apdorojimui ir pristatymui, bendravimui su jumis apie jūsų užsakymus, mokėjimų tvarkymui ir grąžinimų ar keitimų valdymui.

Paskyros valdymas: Jūsų paskyros sukūrimui ir priežiūrai, jūsų pageidavimų įsiminimui ir asmeninių paslaugų teikimui.

Klientų aptarnavimas: Atsakymams į jūsų užklausas, techninės produktų pagalbos teikimui, problemų sprendimui ir mūsų klientų aptarnavimo tobulinimui.

Svetainės tobulinimas: Supratimui, kaip lankytojai naudoja mūsų svetainę, tendencijų analizei, funkcionalumo tobulinimui ir vartotojo patirties gerinimui.

Marketing Communications: Su jūsų sutikimu, siųsti jums reklaminius el. laiškus apie naujus produktus, specialius pasiūlymus ir 3D spausdinimo patarimus. Galite bet kada atsisakyti.

Saugumas ir sukčiavimo prevencija: Mūsų svetainės ir paslaugų apsaugai nuo sukčiavimo, neteisėtos prieigos ir kitų neteisėtų veiksmų bei mūsų sistemų saugumo užtikrinimui.

Teisinis atitikimas: Taikytinų įstatymų, reglamentų, teisinių procesų ir vyriausybės užklausų, įskaitant Lietuvos ir ES reglamentus, laikymasis.

Verslo operacijos: Verslo įrašų tvarkymui, vidaus tyrimams ir analizei bei efektyviam mūsų verslo valdymui.

Teisinis apdorojimo pagrindas

Pagal BDAR jūsų asmens duomenis tvarkome remiantis šiais teisiniais pagrindais:

Sutarties vykdymas: Apdorojimas būtinas mūsų sutarčiai su jumis įvykdyti, kai pateikiate užsakymą arba naudojatės mūsų paslaugomis.

Teisėti interesai: Turime teisėtų verslo interesų tobulinti mūsų paslaugas, užkirsti kelią sukčiavimui ir efektyviai vykdyti verslą.

Teisinė prievolė: Privalome apdoroti tam tikrus duomenis, kad laikytumėmės apskaitos, mokesčių ir kitų teisinių reikalavimų Lietuvoje ir ES.

Sutikimas: Rinkodaros pranešimams ir tam tikriems slapukams remiamės jūsų aiškiu sutikimu, kurį galite bet kada atšaukti.

Jūsų informacijos dalijimasis

Galime dalytis jūsų asmens duomenimis su šiomis gavėjų kategorijomis:

Paslaugų teikėjai: Trečiųjų šalių įmonės, kurios padeda mums vykdyti verslą, pvz., mokėjimo procesoriai, pristatymo vežėjai (DPD, Omniva, LP Express), talpinimo paslaugų teikėjai ir IT paslaugų teikėjai. Šios šalys pagal sutartį įsipareigoja saugoti jūsų duomenis.

Produktų tiekėjai: 3D spausdintuvų, filamentų ir priedų gamintojai ir platintojai, kai būtina įvykdyti jūsų užsakymus arba apdoroti garantinių reikalavimų.

Teisinės institucijos: Teisėsaugos institucijos, reguliavimo organai, teismai ar kitos vyriausybės agentūros, kai to reikalauja įstatymai arba siekiant apsaugoti mūsų teisines teises.

Verslo perdavimas: Susijungimo, įsigijimo ar turto pardavimo atveju jūsų informacija gali būti perduota įgyjančiam subjektui.

Neparduodame jūsų asmens duomenų trečiosioms šalims jų rinkodaros tikslais. Visas duomenų dalijimasis vykdomas laikantis BDAR ir Lietuvos duomenų apsaugos įstatymų.

Duomenų saugumas

Įgyvendiname tinkamas technines ir organizacines saugumo priemones, kad apsaugotume jūsų asmens duomenis nuo neteisėtos prieigos, pakeitimo, atskleidimo ar sunaikinimo. Šios priemonės apima:

• SSL/TLS šifravimas duomenų perdavimui
• Saugi serverio infrastruktūra
• Prieigos kontrolė ir autentifikacija
• Reguliarūs saugumo vertinimai
• Darbuotojų mokymas duomenų apsaugos srityje
• Saugus failų saugojimas ir tvarkymo procedūros

Nors stengiamės apsaugoti jūsų asmens duomenis, atkreipkite dėmesį, kad joks elektroninio perdavimo ar saugojimo metodas nėra 100% saugus. Jei įtariate kokį nors saugumo pažeidimą, nedelsiant susisiekite su mumis info@thinkit.lt.

Duomenų saugojimas

Jūsų asmeninę informaciją saugome tik tiek laiko, kiek būtina tikslams, dėl kurių ji buvo surinkta, arba teisiniams įsipareigojimams vykdyti:

• Užsakymų ir sandorių duomenys: 10 metų (kaip reikalauja Lietuvos apskaitos įstatymai)
• Paskyros informacija: Kol nepaprašysite ištrinti arba 3 metus po jūsų paskutinės veiklos
• Produkto garantijos informacija: Garantijos laikotarpio trukmė plius 1 metai
• Rinkodaros pranešimai: Kol neatsisakysite arba neatšauksite sutikimo
• Techniniai ir naudojimo duomenys: Iki 2 metų

Pasibaigus saugojimo laikotarpiui, saugiai ištrinsime arba anoniminėsime jūsų asmens duomenis.

Jūsų teisės pagal BDAR

Kaip duomenų subjektas Europos Sąjungoje ir Lietuvoje, turite šias teises dėl savo asmens duomenų:

Teisė susipažinti: Turite teisę prašyti kopijos asmens duomenų, kuriuos apie jus saugome.

Teisė ištaisyti: Galite prašyti ištaisyti bet kokius netikslus arba neišsamius asmens duomenis.

Teisė būti pamirštam: Galite prašyti ištrinti savo asmens duomenis, atsižvelgiant į tam tikras teisines išimtis.

Teisė apriboti duomenų tvarkymą: Galite prašyti apriboti, kaip naudojame jūsų asmens duomenis tam tikromis aplinkybėmis.

Teisė į duomenų perkeliamumą: Galite prašyti gauti savo asmens duomenis struktūrizuotu, įprastai naudojamu, kompiuterio skaitomu formatu arba juos perkelti kitam valdytojui.

Teisė nesutikti: Galite nesutikti su jūsų asmens duomenų tvarkymu remiantis teisėtais interesais arba tiesioginės rinkodaros tikslais.

Teisė atšaukti sutikimą: Kai remiamės jūsų sutikimu, galite jį atšaukti bet kuriuo metu, tai neturės įtakos apdorojimo teisėtumui iki atšaukimo.

Teisė pateikti skundą: Turite teisę pateikti skundą Lietuvos Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai arba savo vietinei priežiūros institucijai.

Norėdami pasinaudoti bet kuria iš šių teisių, susisiekite su mumis info@thinkit.lt. Atsakysime į jūsų prašymą per vieną mėnesį, kaip reikalauja BDAR.

Slapukai ir stebėjimo technologijos

Naudojame slapukus ir panašias stebėjimo technologijas, kad pagerintume jūsų naršymo patirtį, analizuotume svetainės srautą ir pritaikytume turinį. Slapukai yra maži tekstiniai failai, saugomi jūsų įrenginyje.

Būtinieji slapukai: Būtini, kad svetainė veiktų tinkamai, įskaitant pirkinių krepšelio ir atsiskaitymo funkcionalumą.

Našumo slapukai: Padeda mums suprasti, kaip lankytojai sąveikauja su mūsų svetaine, renkant anoniminius analitikos duomenis.

Funkciniai slapukai: Įsimena jūsų pageidavimus ir nustatymus, kad galėtų teikti patobulintus funkcijas.

Rinkodaros slapukai: Naudojami lankytojų sekimui įvairiose svetainėse, kad būtų rodomi aktualūs skelbimai.

Slapukų nustatymus galite valdyti per naršyklės nustatymus. Tačiau tam tikrų slapukų išjungimas gali paveikti mūsų svetainės funkcionalumą.

Rinkodaros pranešimai

Su jūsų sutikimu galime siųsti rinkodaros el. laiškus apie mūsų produktus, specialius pasiūlymus, naujus 3D spausdintuvų modelius, filamentų tipus ir 3D spausdinimo patarimus. Galite atsisakyti rinkodaros pranešimų bet kuriuo metu:

• Spustelėję nuorodą "atsisakyti prenumeratos" bet kuriame rinkodaros el. laiške
• Atnaujinę komunikacijos nustatymus savo paskyros nustatymuose
• Susisiekę su mumis info@thinkit.lt

Atkreipkite dėmesį, kad net jei atsisakysite rinkodaros pranešimų, vis tiek siųsime jums su jūsų užsakymais ir paskyra susijusius sandorių el. laiškus.

Vaikų privatumas

Mūsų paslaugos nėra skirtos asmenims, jaunesniems nei 16 metų. Sąmoningai nerenkame asmens duomenų iš vaikų. Jei esate tėvas ar globėjas ir manote, kad jūsų vaikas pateikė mums asmens duomenis, susisiekite su mumis info@thinkit.lt, ir imsimės veiksmų tokiai informacijai ištrinti.

Tarptautiniai duomenų perdavimai

Jūsų asmens duomenys pirmiausia saugomi ir tvarkomi Europos ekonominėje erdvėje (EEE). Jei perduodame duomenis už EEE ribų, užtikriname, kad būtų įdiegtos atitinkamos apsaugos priemonės, pvz., Europos Komisijos patvirtintos standartinės sutarties sąlygos, kad jūsų informacija būtų saugoma pagal BDAR reikalavimus.

Privatumo politikos pakeitimai

Galime kartais atnaujinti šią Privatumo politiką, kad atspindėtume mūsų praktikos, teisinių reikalavimų ar kitų veiklos priežasčių pokyčius. Apie svarbius pakeitimus pranešime paskelbdami naują politiką savo svetainėje ir atnaujindami toliau nurodytą "Paskutinį kartą atnaujinta" datą. Rekomenduojame periodiškai peržiūrėti šią politiką.

Jūsų tolimesnis mūsų svetainės ir paslaugų naudojimas po pakeitimų rodo, kad sutinkate su atnaujinta Privatumo politika.