Paskutinį kartą atnaujinta 2025-09-08
Dėkojame, kad renkatės PrintWise elektroninę parduotuvę, pasiekiamą printwise.lt adresu. Mes nuoširdžiai tikimės, kad būsite patenkinti savo pirkiniu. Tačiau suprantame, kad kartais, dėl nenumatytų aplinkybių, gali kilti poreikis grąžinti arba pakeisti įsigytą prekę. Siekdami užtikrinti, kad mūsų klientai būtų visiškai patenkinti, mes siūlome lanksčią prekių grąžinimo ir keitimo politiką.
Visi grąžinimai išduodami remiantis galiojančiais Lietuvos Respublikos įstatymais. Prekių grąžinimas galimas, jei:
Jei gavote defektuotą (pažeistą dar prieš gavimą) arba netinkamą prekę (pvz., ne tą, kurią užsakėte), prašome susisiekti su mumis ir mes nedelsiant pasiūlysime prekę nemokamai pakeisti nauja arba grąžinsime visus sumokėtus pinigus. Šiuo atveju mes padengsime grąžinamų prekių siuntimo išlaidas. Kitais atvejais už grąžinimo siuntos saugumą ir kaštus atsako pirkėjas.
Užsakymą galite pakeisti tik iki jo išsiuntimo. Po to, kai užsakymas yra išsiunčiamas jūsų adresu, jį pakeisti tampa sudėtinga.
Pageidavimas grąžinti prekes turi būti pateiktas ne vėliau nei per 14 d. nuo prekių gavimo dienos, o prekės turi atitikti šioje politikoje nurodytus grąžinimo reikalavimus. Norėdami grąžinti prekes, susisiekite su mumis:
Daugiau informacijos galite gauti susisiekę su mumis pateiktais kontaktais arba apsilankę Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos interneto svetainėje vvtat.lt.
1) Susisiekite su mumis šioje politikoje pateiktais kontaktais ir informuokite apie norimą grąžinti prekę. Pateikite užsakymo numerį bei grąžinimo priežastį. Esant poreikiui, galime paprašyti pridėti prekės nuotraukas ar vaizdo įrašą, aiškiai parodantį defektą ar neatitikimą.
2) Gavę grąžinimo užklausą, atsiųsime jums visus siuntos išsiuntimo atgal žingsnius.
3) Įsitikinkite, kad grąžinamos prekės ir jų įpakavimas atitinka šioje politikoje nurodytus reikalavimus.
4) Gavę prekę atgal į sandėlį, atliksime jos patikrinimą.
5) Nustačius, kad prekė atitinka grąžinimo reikalavimus, pinigai bus grąžinti ne vėliau kaip per 14 dienų nuo prekių grąžinimo dienos.
6) Pinigai grąžinami tokiu pačiu būdu, kokiu buvo atliktas mokėjimas už užsakymą.
Dovanotų prekių grąžinimas galimas tik tuo atveju, jei prekė atitinka šioje politikoje aprašytus reikalavimus ir nėra pasibaigęs grąžinimo laikotarpis, kuris skaičiuojamas nuo sekančios dienos, kai prekė pasiekė pirminį gavėją.
Kokybės garantija suteikiama visoms prekėms pagal galiojančius Lietuvos Respublikos įstatymus (teisinė arba gamintojo garantija). Galiojimo terminas gali skirtis; jis gali būti nurodytas gaminio aprašyme ar sąskaitoje faktūroje, kuri laikoma ir garantiniu dokumentu.
Esame čia, kad padėtume su bet kokiomis grąžinimo ar keitimo procedūromis ir užtikrintume, kad jūsų patirtis mūsų elektroninėje parduotuvėje būtų kuo malonesnė. Mūsų tikslas – kad kiekvienas klientas būtų visiškai patenkintas savo pirkiniu.
Susisiekite su mumis:
